Resumo do Currículo
Samuel Ramos de Almeida, 36 anos, é um profissional experiente com mais de 10 anos na área de Facilities e Procurement, atuando em empresas nacionais e multinacionais nos setores de logística, indústria e varejo. Ele possui formação em MBA em Gestão de Facilities e Gestão Estratégica de Pessoas, além de bacharelado em Administração de Empresas. Em sua trajetória, destacam-se sua habilidade em gestão de contratos e fornecedores, negociações complexas e redução de custos. Seu histórico inclui resultados significativos, como economias em processos de licitação e melhora na eficiência operacional em diversas unidades. Atualmente, é Coordenador de Facilities e Manutenção na Total Express.
Destaques
✓10+ anos em Facilities e Procurement em empresas nacionais e multinacionais
✓Certificação White Belt em Lean Six Sigma — reduziu tempo de aprovação de contratos em 30%
✓Experiência prática com gestão de fornecedores, SLAs e penalidades contratuais
✓Atualmente Coordenador de Facilities e Manutenção na Total Express
Avaliação Jobi
Samuel demonstra forte e consolidada experiência no core da função de Coordenador de Facilities, particularmente em gestão de contratos, liderança de equipes e negociações complexas, alinhada com os requisitos da vaga. Sua formação técnica e certificações complementares reforçam sua capacidade prática e estratégica. As respostas apresentaram coerência, profundidade e clareza, refletindo um profissional maduro e apto para a posição. Recomendo sua contratação com base em sua experiência comprovada e alinhamento com a vaga.
Perguntas e Respostas da Entrevista
1. Descreva um caso onde teve que lidar com um fornecedor que não cumpria os SLAs.
No projeto de reestruturação da Basile Química, enfrentei desafios com um fornecedor de manutenção que não atendia os requisitos do SLA. Realizei reunião de alinhamento, estabelecendo plano de ação com metas e prazos. Quando houve não conformidades persistentes, aplicamos penalidades contratuais e buscamos alternativas de fornecedores para mitigar riscos. O acompanhamento resultou na melhoria efetiva do serviço.
2. Como você gerencia a integração entre equipes internas e terceirizadas?
Utilizo ferramentas de gestão colaborativas e reuniões regulares para manter todos alinhados, com foco em compartilhamento de objetivos e KPIs. Também promovo treinamentos conjuntos e incentivo o desenvolvimento de uma cultura de parceria e respeito, reduzindo atritos e aumentando a eficiência operacional.
3. Dê um exemplo prático onde aplicou Lean Six Sigma para otimizar um processo.
Na Total Express, implementei um projeto para otimizar o processo de gestão de contratos, reduzindo o tempo de aprovação e assinatura em 30%. Isso foi feito através da padronização de formulários, eliminação de atividades redundantes e uso de indicadores para controle, tudo baseado nos princípios Lean e Six Sigma.
4. Como lidou com o estresse no projeto do incêndio na Basile Química?
Adotei comunicação aberta e frequente para garantir que a equipe estivesse bem informada sobre o andamento e os desafios, definindo prioridades claras e dividindo as tarefas em etapas gerenciáveis. Também promovi o reconhecimento das pequenas conquistas para manter o moral elevado.
5. Como garantiu qualidade dos fornecedores no BID Nacional de Limpeza Predial?
Usei a técnica de desdobramento dos custos para identificar áreas onde a redução poderia ser feita sem comprometer a qualidade, além de incluir cláusulas contratuais com indicadores de performance rigorosos e penalidades em caso de não conformidade. Mantive relacionamento próximo com fornecedores para alinhamento contínuo e acompanhamento dos SLAs.